Rücksendung & Retourenabwicklung

Stand: September 2026

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Alle Details entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rücksendung

1. Widerruf erklären: Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@fahrradzeit-ug.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Optional können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden.
2. Rücksendung organisieren: Verpacken Sie die Ware sorgfältig im Originalkarton (wenn möglich) und senden Sie sie an die auf Ihrer Rechnung angegebene Retourenaddresse.
3. Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag (inkl. Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen über das von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Zustand der zurückgesandten Ware

Bitte senden Sie die Ware vollständig und in unbeschädigtem Zustand zurück. Bei einer Wertminderung der Ware, die auf einen nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendigen Umgang zurückzuführen ist, behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung geltend zu machen.

Kontakt

Bei Fragen zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an:
📞 +49 155 1102 9577
✉️ kontakt@fahrradzeit-ug.com